来源 ｜Gartner公司

作者 ｜ Gartner研究总监 李晶

随着中国企业数字化成熟度和渗透度的不断提升，基础设施和运营 (I&O) 团队和领导者所需要提供的数字基础设施的位置也在逐渐增加，从云端、数据中心，延伸到了网络边缘，并且每个位置都对网络性能、数据安全和平台能力提出了不同的要求。

面对边缘计算解决方案设计这⼀全新领域，中国的许多I&O领导者缺乏相关经验。很多I&O领导者在着手进行边缘解决方案部署时发现，传统IT的部署方案无法推动边缘计算解决方案的顺利实施。这是因为传统IT的部署方案通常是技术驱动而非业务驱动，这对于边缘计算这⼀类与业务需求强关联的解决方案有较大影响，导致边缘计算项目受挫。

中国的I&O领导者可参考以下实践框架，交付卓有成效的边缘计算解决方案。

01 采⽤设计思维流程，以业务成果为出发点

有效的边缘计算解决⽅案部署应与反映业务需求的潜在用例相呼应。通过与各业务部门协作，确定边缘计算与企业各类战略之间的联系，从而制定清晰的愿景，构建明确的驱动力。

在边缘计算解决方案中，用户交互是非常重要的⼀个环节，这个环节使用现有的“规划—建设—运行”无法得到有效实施。“设计思维”流程可以解决这个问题，因为设计思维流程在以用户为中心的同时，也以创新为动力。设计思维可创造出令人惊艳的全新洞察，减少阻碍行动的固有偏见，从而使创新力得以释放。图1中描述了设计思维的各项要素。

图1：典型的设计思维流程

02 验证业务能力和运营模式，开展边缘计算解决方案试点

对边缘计算解决方案进行小规模试点，确保产品满足消费者的需求、能够稳定运行且具备 可扩展性。同时，I&O领导者也需谨记，在实验室或小规模范围内运行良好的边缘计算解决方案，在扩展到成百上千个位置时可能会不堪重负。因此，试点阶段须评估解决方案在技术和运营方面的可扩展性。中国的I&O领导者所选择的供应商，应在实现成功试点的同时，证明该用例在实际场景中应用的可行性。

在进行边缘计算解决方案试点时，I&O领导者应采取以下步骤：

• 确定试点的范围、时机，以及参与试点的业务用户和IT支持⼈员
• 设定标准，判断试点结果和业务需求是否得以满足。
• 明确收集和验证IT运营数据的方法。
• 确认未来的运营需求，并与现有需求进行对比。
• 召开试点启动会和定期复盘会，针对会议中需审议的事项制定规则， 并且针对需要讨论的业务数据和IT运营数据提出建议。

03 利⽤采购策略和战略思维，在中国选择边缘计算解决⽅案供应商

中国的边缘计算供应商可分为云服务提供商、解决方案提供商和电信服务提供商。I&O领导者可根据自身的实际需求，合理选择边缘计算供应商。

I&O领导者可在以下情况下， 选择⼀家云服务提供商作为边缘计算解决方案供应商：

• 希望现有的云服务提供商成为战略合作伙伴
• 希望边缘解决方案与云服务提供商的行业解决方案包更深入地集成

I&O领导者可在以下情况下，选择⼀家解决⽅案提供商作为边缘计算解决方案供应商：

• 希望获得更具体的解决方案，特别是在垂直专业领域。

I&O领导者可在以下情况下，选择⼀家电信服务提供商作为边缘解决方案供应商：

• 希望企业的边缘计算解决方案依托于电信服务提供商的服务

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